Chính Sách Hoàn Tiền (Refund Policy)

Cập nhật lần cuối: 26/04/2026

1. Hoàn tiền nạp (Deposit)

• Không hoàn tiền về phương thức thanh toán gốc: Sau khi bạn hoàn tất việc nạp tiền vào hệ thống, khoản tiền này không thể được hoàn lại về tài khoản ngân hàng, ví điện tử hay thẻ tín dụng của bạn. Số dư này chỉ có thể được sử dụng để thanh toán các dịch vụ trên hệ thống.
• Bạn đồng ý rằng một khi đã hoàn tất thanh toán, bạn sẽ không khiếu nại, yêu cầu bồi hoàn (chargeback) hoặc tranh chấp với chúng tôi vì bất kỳ lý do gì.
• Nếu bạn cố tình tạo khiếu nại (dispute) hoặc bồi hoàn sau khi nạp tiền, chúng tôi có quyền khóa tất cả các đơn hàng, khóa tài khoản của bạn vĩnh viễn và cấm địa chỉ IP của bạn trên hệ thống.

2. Hoàn tiền đơn hàng (Orders)

• Các đơn hàng đã được đặt trên hệ thống sẽ KHÔNG được hoàn tiền hoặc hủy bỏ nếu chúng đã bắt đầu xử lý.
• Bạn sẽ được hoàn tiền tự động vào số dư tài khoản trên hệ thống nếu đơn hàng gặp lỗi (không thể giao) hoặc bị hủy từ phía máy chủ của chúng tôi.
• Đơn hàng đặt sai thông tin (sai link, tài khoản để chế độ riêng tư - Private) sẽ không đủ điều kiện để hoàn tiền. Vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi đặt hàng.
• Tuyệt đối không đặt nhiều đơn hàng cùng lúc cho cùng một liên kết (link) để tránh bị đếm sai số lượng. Trong những trường hợp này, chúng tôi không thể hỗ trợ hoàn tiền.

3. Dịch vụ bảo hành (Refill / Guarantee)

Hầu hết các dịch vụ đều có thời gian bắt đầu ước tính. Đối với các dịch vụ có bảo hành (Refill):

• Nếu số lượng bị tụt giảm trong thời gian bảo hành, bạn có thể tạo Ticket để yêu cầu bảo hành.
• Không hoàn tiền một phần cho các dịch vụ bị tụt giảm nếu dịch vụ đó là dịch vụ "Không bảo hành" (No Refill).
• Nếu tài khoản mạng xã hội của bạn bị khóa hoặc thay đổi tên đăng nhập (username), bảo hành sẽ bị hủy và không hoàn tiền.